服務條款

第1條：目的

本服務條款（以下簡稱「本條款」）規定 ABLE皮膚科診所（以下簡稱「醫療機構」）與使用者之間，就使用由醫療機構營運之網站（以下簡稱「網站」）及網站所列聯絡管道（電話、LINE、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊）所提供之諮詢預約、諮詢詢問、資訊提供及其他服務（以下簡稱「服務」）之權利、義務及責任。

第2條：定義

本條款所使用之主要用語，定義如下：

• 網站：由 ABLE皮膚科診所營運之網站（www.able-derm.com）
• 使用者：使用網站，或透過網站所列聯絡管道（電話、LINE、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊）使用醫療機構服務之個人
• 醫療服務：醫療機構提供之各類服務，包括諮詢預約、諮詢詢問、皮膚狀況資訊提供及費用說明
• 預約：使用者透過電話或網站所列聯絡管道（LINE、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊）請求安排諮詢日期與時間之行為
• 諮詢詢問：使用者透過 LINE、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊或電話向醫療機構提出詢問之行為

第3條：條款之公告及修改

3.1 條款之公告

本條款公告於網站，以便使用者查閱。使用者使用網站，或透過網站所列聯絡管道（電話、LINE、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊）進行預約、諮詢詢問時，適用本條款。

3.2 條款之修改

• 醫療機構於必要時得修改本條款。對使用者無不利影響之修改，自於網站公告之日起施行；對使用者不利之修改，應明示修改內容，並於施行前至少30日於網站公告。
• 不同意修改後條款之使用者，得停止使用服務。
• 修改後之條款生效後，仍繼續使用網站之使用者，視為已同意修改後之條款。

第4條：服務之提供

醫療機構提供之服務如下：

4.1 諮詢預約

• 諮詢預約得透過電話（+82-2-431-0831）或 LINE（@634yzbiv）、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊進行。
• 預約於診療時間內依收到順序處理，確認後透過您預約時所使用之管道通知。
• 預約之變更或取消，應至少於預定諮詢日期24小時前，透過預約時所使用之管道或電話提出。

4.2 諮詢詢問

• 使用者得透過 LINE（@634yzbiv）、電子郵件（ablederm@naver.com）、WhatsApp、Instagram 私訊或電話向醫療機構提出詢問。
• 醫療機構會在診療時間內（韓國時間 KST, UTC+9）依收到順序回覆詢問。
• 如有緊急事項，請透過電話或其他聯絡方式直接與我們聯繫。

4.3 資訊提供

• 醫療機構透過網站提供健康資訊，包括皮膚狀況資訊、治療方法及費用說明。
• 所提供之資訊應僅作為教育及參考用途。

4.4 服務營運時間

網站全天候運作，但諮詢詢問之回覆及預約處理，僅於醫療機構之營業時間內進行。

第5條：使用者之義務

使用者應遵守下列義務：

• 使用者應提供正確且最新之個人資料，並對所提供資料之正確性負責。
• 使用者不得冒用或登錄他人之個人資料。
• 使用者應遵守預定之諮詢時間；如需變更或取消，應事先通知醫療機構。
• 重複取消預約或無故未到，可能導致預約服務之使用受到限制。
• 使用者於使用網站時，不得侵害第三人之智慧財產權或其他權利。
• 使用者不得違反醫療機構之指示，或為可能傷害他人之行為。
• 使用者不得於網站系統散布駭客工具、電腦病毒、垃圾郵件或非法程式。
• 使用者應遵守與諮詢相關之指示及注意事項。

第6條：醫療機構之義務

醫療機構應遵守下列義務：

• 醫療服務依《醫療法》第33條提供。
• 醫療機構尊重患者之尊嚴，並於取得患者同意後提供醫療服務。
• 醫療機構盡最大努力確保所提供資訊之正確性。
• 醫療機構依《個人資訊保護法》，安全管理透過網站蒐集之個人資料。
• 醫療機構對使用網站服務過程中發生之損害負責。
• 醫療機構保護使用者之個人資料權利。
• 醫療機構提供清楚易懂之醫療資訊。
• 醫療機構提供透明之諮詢費用資訊。

第7條：免責聲明

7.1 非屬醫療建議

透過網站提供之醫療資訊、病況資訊、治療資訊及其他內容，僅供一般教育及參考之用。任何基於此類資訊所作之醫療決定，應於諮詢醫療機構之專科醫師後為之。網站上之資訊不能取代醫療建議。

7.2 諮詢預約之確認

• 僅提出預約請求，不代表諮詢已確認；諮詢須經醫療機構最終核准後始告確認。
• 預約可能因醫療機構之情況（緊急患者、預約錯誤等）或使用者之請求而取消。
• 醫療機構於預約後無法聯繫使用者時，得取消預約。

7.3 責任之免除

• 醫療機構對因使用者過失所致之損害，不承擔責任。
• 醫療機構對因使用網站所生之間接、特殊或附帶損害，不承擔責任。
• 醫療機構對因天災、戰爭、恐怖攻擊及流行病等不可抗力所致之服務中斷，不承擔責任。
• 醫療機構對因網站連線失敗或資訊遺失所致之損害，不承擔責任。

7.4 醫療結果之責任

醫療機構雖致力於提供完善之醫療服務，但對醫療結果之責任，僅限於《醫療法》所定之範圍。非預期之副作用或併發症，依《醫療法》處理。

第8條：著作權及智慧財產權

8.1 著作權之歸屬

• 網站所有內容（文字、圖像、影片、設計、程式等）均為醫療機構所有或經授權使用。
• 使用者僅得於著作權法允許之個人目的範圍內使用內容。

8.2 禁止不法使用

• 禁止未經授權重製、修改、散布、販售或發布內容。
• 禁止未經醫療機構同意，將內容作商業使用。
• 禁止未註明出處而使用內容。

8.3 著作權侵害之因應措施

如發現著作權侵害，醫療機構得採取包括刪除內容、限制使用者使用服務及提起法律訴訟等措施。

第9條：個人資料保護

9.1 隱私權政策

使用者個人資料之蒐集、利用及管理，依另行訂定之「隱私權政策」辦理。隱私權政策可透過網站底部之連結查看。

9.2 個人資料之保護

• 醫療機構依《個人資訊保護法》及《醫療法》安全管理使用者之個人資料。
• 醫療機構採取技術、管理及實體安全措施，防止個人資料外洩。
• 個人資料於蒐集目的達成後立即銷毀，僅於法律要求之期間內保存。

9.3 敏感資訊之管理

諮詢紀錄、醫學影像及處方等敏感醫療資訊，受獨立之安全系統保護，未經使用者同意，不得向第三人揭露。

第10條：爭議解決

10.1 爭議解決

因使用網站發生爭議時，醫療機構與使用者應本於誠信，盡力透過相互協商解決。

10.2 醫療糾紛之調解及仲裁

• 就醫療糾紛未能達成協議時，得申請調解及仲裁。
• 醫療糾紛調解及仲裁之申請：韓國醫療糾紛調解仲裁院（www.k-medi.or.kr，1670-2545）

10.3 訴訟

爭議未能解決時，以管轄醫療機構所在地之首爾東部地方法院為管轄法院。但依《消費者基本法》提出之消費者損害賠償請求，不在此限。

10.4 醫療機構聯絡資訊

• 醫療機構名稱：ABLE皮膚科診所
• 院長：鄭敬默
• 營業登記號碼：666-28-02025
• 地址：首爾特別市 松坡區 中大路140，4-5樓
• 電話：02-431-0831
• 電子郵件：ablederm@naver.com

附則

生效日期

本條款自2026年11月4日起生效。

修訂沿革

• 2026年6月1日：服務條款首次施行
• 2026年10月31日：依實際營運方式修改預約及諮詢方式（電話、電子郵件、WhatsApp、Instagram 私訊）（第1條、第2條、4.1、4.2、7.2），並增列聯絡用電子郵件（10.4）
• 2026年11月4日：刪除以會員功能為前提之定義（註冊、登入），依實際聯絡管道修改使用者之定義及條款之公告（第2條、3.1），修改條款修改之施行方式（3.2），更正醫療糾紛調解機構（10.2）及管轄法院（10.3）

其他規定

• 本條款未規定之事項，適用《電子商務及消費者保護法》、《個人資訊保護法》、《醫療法》及其他相關法令。
• 本條款之任何部分縱經認定無效，其餘規定仍繼續有效。
• 醫療機構與使用者間之約定與本條款不同時，以該約定為準。